Contact Us
Sie haben eine Frage zu einem der Casinos auf kyff.de, einen Hinweis zu einer Bewertung oder möchten uns eine eigene Erfahrung schildern? Wir freuen uns über jede Nachricht und lesen alle Zuschriften persönlich.
Wie Sie uns erreichen
Der schnellste Weg führt per E-Mail zu uns: [email protected]. Beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst konkret – zum Beispiel den Namen des betreffenden Casinos, das Datum Ihrer Erfahrung oder die genaue Stelle im Text, die Sie meinen. Das hilft uns, schneller und gezielter zu antworten. Wir bemühen uns, jede Anfrage innerhalb von 48 Stunden zu beantworten, auch wenn es bei komplexeren Themen etwas länger dauern kann.
Worüber Sie uns schreiben können
- Fragen zu unserer Methodik bei der Bewertung von Casinos ohne OASIS-Anbindung
- Hinweise auf veraltete Informationen, etwa bei Boni, Auszahlungszeiten oder Lizenzangaben
- Eigene Erfahrungen mit einem der gelisteten Anbieter – positiv wie negativ
- Fragen zu Zahlungsmethoden, Verifizierung oder dem Registrierungsprozess bei einem bestimmten Casino
- Presseanfragen, Kooperationsvorschläge oder allgemeine redaktionelle Anliegen
Was wir nicht leisten können
Wir sind eine unabhängige Vergleichsseite und kein Kundenservice der einzelnen Casinos. Bei Problemen mit einer Auszahlung, einem gesperrten Konto oder einer Streitigkeit rund um Ihr Spielerkonto wenden Sie sich bitte direkt an den Support des jeweiligen Anbieters – die Kontaktwege finden Sie üblicherweise im Kundenkonto oder in der Fußzeile der Casino-Website. Wir können in solchen Fällen weder vermitteln noch Einfluss auf Entscheidungen der Anbieter nehmen.
Sollten Sie sich Sorgen um Ihr eigenes Spielverhalten machen oder das eines nahestehenden Menschen, finden Sie auf unserer Seite zu verantwortungsvollem Spielen weiterführende Hinweise und Anlaufstellen.
Feedback zu unseren Bewertungen
Unsere Rangliste und die Kurzbewertungen der einzelnen Casinos beruhen auf einer laufenden redaktionellen Prüfung. Da sich Bonusbedingungen, Zahlungsmethoden oder das Spieleangebot bei Anbietern ändern können, sind wir auf Rückmeldungen aus der Praxis angewiesen. Wenn Ihnen ein Unterschied zwischen unserer Beschreibung und dem tatsächlichen Angebot eines Casinos auffällt, lassen Sie es uns wissen – so bleibt unser Vergleich für alle Leserinnen und Leser verlässlich.
Mehr über unsere Arbeitsweise und wer hinter Casino ohne Lizenz steht, erfahren Sie auf der Seite Über uns. Rechtliche Details zur Nutzung dieser Website finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen.
Bevor Sie schreiben
Ein Blick in unsere aktuellen Vergleiche beantwortet häufig schon die wichtigsten Fragen – etwa zu schnellen Auszahlungen, zu Casinos mit hoher RTP oder zu neu gestarteten Anbietern ohne OASIS-Anbindung. Finden Sie dort keine Antwort, ist eine kurze Nachricht an uns der richtige nächste Schritt.